Si el correo de su empresa deja de recibir, ¿cuánto tarda usted en enterarse?
Migración a VPS y soporte de servidores y correo corporativo, con alguien revisando todos los días.
Cuando un servidor se llena o el correo empieza a rebotar, casi nunca hay una alarma sonando. Simplemente dejan de llegar cotizaciones, y nadie lo nota hasta que un cliente reclama.
Quiero el diagnóstico gratuitoOcho días sin correo, y la empresa no se enteró
Una empresa de transporte de carga tenía su sitio web y 21 buzones corporativos en un hosting compartido de 20 GB. El correo creció hasta llenarlo y nadie estaba mirando.
Durante ocho días todo el correo entrante rebotó —cotizaciones, órdenes de despacho, facturas— y la empresa se enteró cuando un cliente llamó a preguntar por qué no le respondían.
Ese correo no se recuperó. Hubo que escribirle a toda la base de contactos pidiendo que reenviaran lo que habían mandado.
No fue una falla técnica. Fue la ausencia de alguien vigilando.
Un disco lleno avisa con semanas de anticipación, pero solo si hay alguien mirando el tablero. Eso es exactamente lo que hacemos.
Usted es dueño de todo
En este mercado abunda lo contrario: proveedores que registran el dominio a su nombre, pagan el hosting con su tarjeta y dejan al cliente sin poder moverse. Aquí funciona al revés.
Su servidor lo paga usted
Se registra a su nombre, con su correo y su tarjeta, ante el proveedor que elija. Lo acompañamos en el registro si hace falta, pero la cuenta es suya desde el primer día. No intermediamos el pago ni le agregamos recargo: lo que cueste el servidor es lo que usted ve en su factura.
Los accesos son suyos
El dominio, el servidor, el panel de control y el correo quedan a su nombre. Nosotros trabajamos con los permisos que usted nos dé, y solo mientras dure el servicio.
Si quiere irse, se va
Cambia las contraseñas y ya está. No hay nada que reclamarnos, ni migración de rescate que pagar, ni información suya retenida en ninguna parte.
Y si quiere volver, vuelve
Todo sigue en su sitio, así que se retoma donde quedó. No hay que rehacer nada ni volver a migrar.
La mayoría de nuestros clientes lleva entre ocho y diez años con nosotros. Ninguno tiene un contrato que lo obligue a seguir.
Qué incluye
Son dos cosas distintas: una se hace una sola vez, la otra pasa todos los meses.
La migración — se hace una vez
- Configuración y aseguramiento del servidor. Un VPS es un servidor solo para usted, no compartido con otras empresas. Lo dejamos configurado, con cortafuegos y accesos cerrados.
- Migración del sitio web, con la página funcionando igual el día del corte.
- Migración de todos los buzones, sin perder el correo histórico. Se copia todo lo que hay.
- Configuración de entregabilidad. SPF, DKIM y DMARC son tres registros que le dicen a Gmail y a Outlook que los correos que salen de su dominio son legítimos. Sin ellos, su correo termina en la carpeta de spam del destinatario.
- Monitoreo y alertas funcionando desde el primer día.
- 30 días de acompañamiento después del corte, para lo que aparezca.
El soporte — todos los meses
- Monitoreo del disco y de los servicios. Es lo que le habría avisado a la empresa de transporte que el correo estaba por llenarse.
- Alertas automáticas 24/7 que nos llegan a nosotros, no a usted.
- Respaldos verificados. Verificado quiere decir que probamos restaurarlos. Un respaldo que nunca se ha restaurado no es un respaldo, es una suposición.
- Certificados SSL al día, para que el navegador no muestre el aviso de «sitio no seguro».
- Actualizaciones de seguridad del servidor.
- Servidor de correo y buzones, en los planes que lo incluyen.
- Vigilancia de listas negras. Si su dominio entra en una lista de spam, sus correos dejan de llegar sin que nadie le avise. Lo revisamos y lo sacamos.
- Horas de modificaciones incluidas cada mes, para los cambios pequeños de siempre.
Planes y precios
Estos son precios de soporte. El costo del servidor lo paga usted directamente a su proveedor.
| Característica | Esencial Sitio en hosting compartido | Servidor VPS con sitio web | Servidor + Correo VPS con correo corporativo propio |
|---|---|---|---|
| Precio mensual | $150.000 | $280.000 | $390.000 |
| Monitoreo de disco y servicios |  | | |
| Alertas automáticas 24/7 | | | |
| Respaldos verificados | | | |
| Certificados SSL | | | |
| Actualizaciones de seguridad |  | | |
| Servidor de correo y buzones | | | |
| Vigilancia de listas negras | | | |
| Entregabilidad: SPF, DKIM, DMARC | | | |
| Horas de modificaciones incluidas | 2 al mes | 3 al mes | 4 al mes |
| Respuesta ante incidentes | 24 h hábiles | 8 h hábiles | 4 h hábiles |
| Consultar | Consultar | Consultar |
15% de descuento pagando el año completo, en cualquiera de los tres planes.
Precios de soporte. El costo del servidor lo paga usted directamente a su proveedor, entre 15 y 40 dólares al mes según el plan que elija.
Migración de hosting compartido a VPS
Desde $3'900.000 proyecto único
Incluye configuración y aseguramiento del servidor, migración del sitio web, migración de todos los buzones sin pérdida de correo histórico, configuración de entregabilidad, monitoreo y alertas, y 30 días de acompañamiento después del corte.
El precio final depende del número de buzones y del volumen de correo que haya que mover.
Qué no incluye
Para que no haya malentendidos, esto se cotiza aparte:
- Rediseños del sitio web
- Desarrollo de funcionalidades nuevas
- Migración o redacción de contenidos
- Licencias de plugins, temas o software de terceros
Antes de contratar nada, revisemos cómo está hoy
Un diagnóstico sin costo del estado real de su servidor y su correo. Le decimos qué encontramos, esté como esté.
- Cuánto espacio le queda y en cuánto tiempo se llena al ritmo actual
- Si hay respaldos, y si esos respaldos sirven
- Si su dominio está en alguna lista negra de spam
- Si SPF, DKIM y DMARC están configurados o su correo está llegando a spam
- A nombre de quién está registrado su dominio
Si después de eso prefiere resolverlo por su cuenta, el informe es suyo igual.
- Llamada
- Contacto por E-mail
- Reunión Virtual
Te llamamos
Asesoría personalizada para tu presupuesto
Agendemos una reunión
Preguntas Frecuentes sobre Soporte de Servidores y Correo
Lo que todo gerente pregunta antes de mover el correo de su empresa
- Usted, directamente a su proveedor y con su propia tarjeta. Nosotros solo le cobramos el soporte: no intermediamos ese pago ni le agregamos ningún recargo. Lo que cueste el servidor es exactamente lo que usted ve en su factura.
- Usted. El dominio, el servidor, el panel de control y el correo quedan a su nombre. Nosotros trabajamos con los permisos que usted nos dé y solo mientras dure el servicio.
- Cambia las contraseñas y su infraestructura sigue funcionando igual. No hay penalidad, ni permanencia mínima, ni nada que devolvernos. Su sitio y su correo siguen donde estaban, porque nunca estuvieron a nuestro nombre.
- Se retoma donde quedó. Como todo está a su nombre y no se mueve de sitio, no hay que rehacer ninguna migración ni volver a configurar nada.
- Entre una y tres semanas, según cuántos buzones haya y cuánto correo acumulado tengan. La mayor parte de ese tiempo es copiar y verificar el correo, y eso se hace con el servidor viejo todavía funcionando, así que usted no deja de trabajar. El corte —el momento en que el correo empieza a llegar al servidor nuevo— se programa fuera del horario laboral, normalmente un viernes en la noche.
- No. Se copia todo el histórico y se verifica mensaje por mensaje contra el servidor de origen. Además, el servidor anterior se mantiene vivo varias semanas después del corte: si algo faltara, sigue estando ahí.